עמותת סולמות (ע"ר 580528560) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לשמירה על המידע הנאסף במסגרת פעילותה הדיגיטלית. מסמך זה מסביר אילו נתונים נאספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי הם נמסרים, ומהן זכויות המשתמשים לפי החוק בישראל.

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות, ניתן לפנות אלינו בכל עת:
office@sulamot.org | +972-55-688-2127
כתובת העמותה: נחל נעמנים 13, פארק תעשייה גוש עציון

1. איזה מידע אנו אוספים?

המידע נאסף כאשר משתמשים באתר בדרכים הבאות:

מידע שמתקבל ישירות מהמשתמש

• טפסי יצירת קשר
• טפסי תרומה
• טפסי הרשמה לניוזלטר
• רכישות בחנות אונליין (באמצעות ספק סליקה חיצוני, קארדקום)
• תגובות בבלוג
• פתיחת חשבון משתמש באתר
• העלאת קבצים על ידי המשתמש (במקומות שמאפשרים זאת)

המידע יכול לכלול: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים, פרטי רכישה, פרטי תרומה, תוכן הודעות, וקבצים שהמשתמש מעלה.

מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש ולוגים (דפדפן, מערכת הפעלה, זמן כניסה, תקלות)
• כתובת IP
• קוקיז (בסיסיים, אנליטיים ופרסומיים)
• מידע סטטיסטי ואנליטי באמצעות:
  • Google Analytics / GA4
  • Meta Pixel
  • Google Tag Manager

2. כיצד אנו משתמשים במידע?

העמותה משתמשת במידע רק לצרכים לגיטימיים של פעילותה:

• מענה לפניות
• ניהול תרומות והפקת קבלות
• ביצוע רכישות בחנות והנפקת חשבוניות
• הרשמה ועדכון לרשימות תפוצה (בהסכמה בלבד)
• שליחת עדכונים, פעילויות ותוכן של העמותה
• שיפור חוויית המשתמש באתר באמצעות ניתוח נתוני גלישה
• התאמת תכנים ופרסום ממומן ברשתות חברתיות
• זיהוי אבטחה, מניעת הונאות ושמירה על תפקוד תקין של האתר

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

העמותה משתפת מידע רק עם גורמים הנחוצים לפעילות שוטפת של האתר והארגון, כולל:

• שירותי אנליטיקה ופרסום: Google, Meta (Facebook/Instagram), TikTok
• מערכת דיוור: ActiveTrail
• סליקה: קארדקום (Cardcom)
• אירוח אתר וטכנולוגיה: uPress, Elementor, WooCommerce, Crocoblock
• שירותי אבטחה ותפעול אינטרנט אחרים

שירותים אלה עשויים להיות מבוססים מחוץ לישראל, ולכן העברת הנתונים מתבצעת בהתאם לדין החל.

העמותה לא מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. שימוש בקוקיז ובטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקוקיז מסוגים שונים:

• קוקיז חיוניים לתפקוד האתר
• קוקיז אנליטיים לשיפור ביצועים
• קוקיז פרסומיים להתאמת מסרים ושיווק ממומן

עם כניסתכם לאתר תוצג הודעת הסכמה לקוקיז. ניתן למחוק או לחסום קוקיז בהגדרות הדפדפן.

5. דיוור וקבלת מסרים מהעמותה

רישום לניוזלטר או לקבלת עדכונים מתבצע רק לאחר הסכמה מפורשת, בהתאם לחוק הספאם הישראלי (חוק התקשורת, סעיף 30א).
ניתן להסיר את עצמכם מכל רשימה בכל עת, באמצעות קישור הסרה או פנייה ישירה אלינו.

6. קטינים

האתר מיועד גם לקטינים, אך העמותה אינה אוספת במכוון מידע מעבר לנדרש לצורך שימוש תקין באתר.
אם נודע לעמותה שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – היא תפעל למחיקה בהתאם לבקשה.

7. אבטחת מידע

העמותה מפעילה אמצעי אבטחה מתקדמים העומדים בתקן הנדרש למאגרי מידע בישראל, ומאחסנת מידע בצורה מוגנת.
עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני פריצות או גישה בלתי מורשית.

8. שמירת מידע

המידע יישמר רק במשך התקופה הנדרשת למימוש מטרותיו או בהתאם לדרישות החוק (כגון שמירת רישומי תרומות וחשבוניות).

9. מחיקת חשבון וזכויות משתמש

למשתמשים יש זכות לדרוש:

• גישה למידע שנאסף עליהם
• תיקון מידע שגוי
• מחיקת חשבון/מידע
• הגבלת שימוש
• עיון במידע שנשמר במאגר

כדי לממש זכויות אלה יש לפנות אלינו בכתובת: office@sulamot.org

10. העברת מידע לחו"ל

העמותה עושה שימוש בשירותים טכנולוגיים מבוססי ענן הפועלים מחוץ לישראל (כגון Google, Meta, ActiveTrail).
העברת המידע מתבצעת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת מידע הישראליות.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

העמותה רשאית לעדכן מעת לעת סעיפים במדיניות זו. במקרה של שינוי מהותי תופיע הודעה בולטת באתר.

12. יצירת קשר

לכל פנייה בנושא פרטיות:
office@sulamot.org | +972-55-688-2127